سام سنگ نے ان الزامات کی تحقیقات کا آغاز کیا ہے کہ اس کے کئی گلیکسی فونز کی بیٹریاں ابلتی ہوئی ہیں۔

سام سنگ نے ان الزامات کی تحقیقات کا آغاز کیا ہے کہ اس کے کئی گلیکسی فونز کی بیٹریاں ابلتی ہوئی ہیں۔

ایک مقبول یوٹیوب چینل Mrwhosetheboss نے ستمبر میں Galaxy Note 8، Galaxy S6 اور Galaxy S10 پر ایک ویڈیو پوسٹ کی، جس میں تمام بیٹریاں ابلتی ہوئی تھیں۔ ایسا لگتا ہے کہ سام سنگ نے اس مسئلے کو پہچان لیا ہے اور اس کی تحقیق کی ہے۔ یہ واضح نہیں ہے کہ گلیکسی کے کتنے صارفین متاثر ہوئے تھے۔

بڑے فون کلیکشن کے ساتھ دوسرے تخلیق کاروں نے یہ بھی پایا ہے کہ سام سنگ کی بیٹریاں دیگر برانڈز کی بیٹریوں کے مقابلے میں زیادہ پھٹنے کا امکان رکھتی ہیں۔ Mrwhosetheboss کے مطابق، سام سنگ نے کچھ گیلیکسی فونز کو چیک کیا جس میں بیٹریاں پھٹتی ہیں -- بیٹریاں پھٹ نہیں رہی تھیں۔ وہ صرف توسیع کرتے ہیں، عمل میں سامان کو توڑتے ہیں.

سام سنگ کے ترجمان کرس لینگلوئس نے کہا کہ کمپنی اس واقعے سے آگاہ ہے اور مزید تکنیکی جائزوں کا مطالعہ کر رہی ہے، انہوں نے مزید کہا کہ اپنے سام سنگ ڈیوائسز کے بارے میں سوالات رکھنے والے صارفین کو اپنے مقامی سام سنگ کسٹمر سروس کے نمائندے سے رابطہ کرنے کی ترغیب دی گئی۔

iFixit کے سینئر ٹیکنالوجی ایڈیٹر، آرتھر شی کے مطابق، بلج خود خطرناک نہیں ہے، بلکہ غیر مستحکم گیسوں پر مشتمل حفاظتی طریقہ کار ہے۔ "جب بھی آپ اسے چارج کرتے ہیں تو بیٹری درحقیقت قدرے پھیلتی ہے، اور اس کو مدنظر رکھتے ہوئے، مینوفیکچررز نے بیٹری کے ڈبے میں مخصوص رواداری مقرر کی ہے۔"